Во время начали атаки террористов Исмаил быстро отреагировал и помог толпе безопасно выйти из здания.
По словам самого мальчика, сам он тогда не почувствовал страха, а осознал происходящее только спустя сутки. Героем себя не считает и говорит, что действовал просто по инструкции.