На борту могли находиться 22 человека — 3 члена экипажа и 19 пассажиров. Об их судьбе не сообщается.
Вертолет Ми-8 следовал по маршруту вулкан Вачкажец — село Николаевка, но в назначенное время, 31 августа около 07:15 по Москве, не вышел на связь. Это случилось почти сразу после вылета с площадки возле вулкана.